醫(yī)院是個特殊的社會性服務機構，擔負著保障廣大人民群眾生命健康安全，提升人群健康素質等一系列的社會服務。醫(yī)務社會工作是在健康照顧體系內實施的社會工作，目的是協(xié)助那些受到實際的和潛在的疾病、失能或傷害影響的服務對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復其社會功能。

　　醫(yī)務社會工作：更好的服務于患者

　　狹義的醫(yī)務社會工作是指在醫(yī)療保健機構中圍繞疾病的診斷、治療與康復過程所開展的社會工作服務，其主要內容包括協(xié)助病人與家屬解決與疾病相關的情緒問題、獲取資源、對醫(yī)療過程的適應等。

　　從廣義上來說，醫(yī)務社會工作不僅協(xié)助病人及其家庭解決與疾病相關的社會、心理問題，而且也注重對影響健康的社會心理因素的探索，積極開發(fā)、利用社區(qū)與社會資源，推進醫(yī)療保健與社會福利的整合，促進對疾病的預防，保護公眾健康。

　　雖然狹義醫(yī)務社會工作的內容目前仍然是醫(yī)務社會工作的主要內容，但在發(fā)達國家，廣義醫(yī)務社會工作的內容與實踐正獲得越來越多的發(fā)展。醫(yī)務社會工作主要包括醫(yī)院社會工作服務、公共衛(wèi)生領域社會公眾、精神健康社會工作三個主要方面。醫(yī)院社會工作的主要服務內容為以下幾方面。

　　（一）心里社會評估和干預

　　社工和服務對象及其家人通過共同確認一些與特定醫(yī)療狀況有關的問題和方法來協(xié)助病人及家庭適應現(xiàn)實、調整家庭關系、回應成員需求、促進家庭和諧。

　�。ǘ�）危機干預

　　一些病人入院后，可能會經歷危機，比如被診斷為癌癥、艾滋病，或手術后留下嚴重后遺癥。社工通過與醫(yī)療團隊的溝通，了解病人情況，對其個人及家庭運用危機干預的方法提供援助。

　　（三）出院計劃

　　具體來說是對病人評估，給病人和家屬做情緒和教育性的輔導，協(xié)調各項服務。目的是協(xié)助病人回家或轉到社區(qū)服務機構。

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　　醫(yī)院社會工作者到社區(qū)開展活動。

　　（五）協(xié)調醫(yī)患關系

　　對醫(yī)療過程中出現(xiàn)的醫(yī)患矛盾給與預防、調節(jié)、解決。

　　醫(yī)院引入先進的服務理念和模式，在“以人為本 以患者為中心”理念的引領下，依托醫(yī)院的資源，擴大服務范圍，挖掘服務內涵，將人性化服務貫穿于患者就醫(yī)的整個過程，成為醫(yī)院給患者提供溫馨、便捷、個性化服務的窗口。